Câu hỏi về ZaloPay – chúng tôi trả lời thẳng

Là dãy số định danh duy nhất do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch tại ee68.

Là quá trình ZaloPay xác nhận danh tính chủ ví bằng CCCD hoặc hộ chiếu. Ví chưa xác thực thường bị giới hạn hạn mức giao dịch và không đủ điều kiện rút tiền tại ee68.

Giao dịch đã được gửi đến cổng thanh toán nhưng ZaloPay hoặc hệ thống ee68 chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, nên liên hệ hỗ trợ.

Số tiền tối đa một giao dịch ZaloPay được phép thực hiện trong một lần hoặc trong ngày, do ZaloPay quy định theo mức xác thực ví của bạn. Hạn mức khác nhau cho ví phổ thông và ví đã xác thực.

Khi một giao dịch bị lỗi sau khi đã trừ tiền từ ví, ZaloPay sẽ hoàn số tiền đó về ví gốc theo quy trình nội bộ. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía ZaloPay xử lý.

Là bước lưu số điện thoại ZaloPay của bạn vào phần cài đặt thanh toán trong tài khoản ee68. Giúp hệ thống tự điền thông tin khi bạn rút tiền, tránh nhập sai số ví.