Tham khảo

Quy định sử dụng ee68 – đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và ee68 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ee68 Quy định sử dụng ee68 – đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và khiếu nại giao dịch qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ một quy định cụ thể. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại. Phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xem xét theo điều khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách ee68 thực thi điều khoản và bảo vệ tài khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý – đó là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi tài khoản được xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có kiểm soát theo thời hạn quy định. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Xác minh danh tính Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh ví đã đăng ký – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký được lưu trong thời hạn pháp lý tối thiểu. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình khiếu nại.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện truy cập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn sẽ nhận thông báo qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quy định của ee68

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ nội dung quy định.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người và ví thanh toán – MoMo, ZaloPay, Viettel Money – phải đứng tên chính chủ. Giao dịch qua ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi luôn thông báo khi có thay đổi quan trọng, qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Được. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Quyền truy cập và một số điều khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.