Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ ee68.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnKhu vực hợp lệ
ee68 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của ee68 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống có thể đọc thông tin này.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Xác minh ví thanh toán

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn trước rủi ro giao dịch nhầm hoặc lừa đảo.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ thực tế người dùng liên hệ hỗ trợ về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng của dịch vụ ee68.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật nơi bạn sinh sống cho phép.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ Live Chat hoặc Telegram hỗ trợ, nêu rõ lý do khiếu nại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi dựa trên lịch sử giao dịch tài khoản của bạn.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xác minh thanh toán nội địa theo yêu cầu của đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử. Dữ liệu không được bán hay chuyển nhượng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.